Q．購入後のメンテナンスなどアフターサービスはありますか？

A．
クリーニングや磨き直しをはじめ、基本的なメンテナンスや追加加工などのアフターサービスをご用意しております。

・クリーニング（無料）

・磨き直し（初回無料）

・サイズ調整（初回無料）

・歪み、変形直し（¥7.000-／1本）

・文字入れ追加（¥11,000-／1本）

・宝石追加（¥20,000〜）

・リフォーム（¥10,000〜）

アフターサービスの詳細はこちらをご覧ください。
▶︎【アフターサービス】指輪のメンテナンスについて

Q．サイズ交換は可能ですか？

A．
MOUVはご依頼いただいてから1本ずつ制作する受注生産のため、交換はできかねます。

指輪をご愛用いただくなかでサイズが合わなくなってしまった場合には、メンテナンスとしてサイズ調整を承ることは可能です。

また、オンラインでご購入をご検討中のお客様で、ご自身の指輪のサイズが分からない場合には、無料でサイズゲージをお貸出しておりますのでご利用ください。

▶︎リングサイズゲージ貸し出しサービスについて

Q．入籍日が決まっていません。指輪をつくったあとに記念日の刻印を入れることはできますか？

A．

ご購入後に文字入れをすることも可能です。
ご入籍日や、ご家族が増えた記念にお名前を追加するなど、ぜひご相談ください。

料金：¥11,000-（1本／税込）

メンテナンス期間：約15日間お預かり

※文字入れ加工時に小傷やスレが生じるため、磨き直しも合わせて行ないます。料金には磨き直しの料金も含まれます。

Q．指輪を紛失してしまいました。同じ指輪をつくり直してもらうことはできますか？

A．

MOUVではオーダー履歴を全て残しておりますので、ご依頼当時の指輪を新たにおつくりすることが可能です。

※すべて手作業でおつくりしておりますので、若干の個体差が生じる場合がございます。
※素材価格の変動により、初回ご依頼時とお見積もりが異なる場合がございます。

Q．サイズ調整をする場合、指輪のデザインが変わってしまうことはありますか？

A．
できる限り影響が出ないよう、細心の注意を払って作業しております。
しかし、大幅なサイズ調整を行う場合には、多少の歪みや溶接部分が少し目立ってしまうなどの影響が出る場合がございます。