SHOP LIST MOUV-モーブ- 自由が丘・吉祥寺
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ご来店予約フォーム Reservation form
FAQ よくあるご質問
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- Q.予約は必要ですか？オーダー全体の流れを教えてください
- A.MOUVは自由が丘と吉祥寺の穏やかな街並みの一角にアトリエを備えたショップです。
専門知識を持ったクリエイターが丁寧にご案内いたしますので、お気軽にご依頼ください。
ご予約優先にてご案内しておりますので、予約フォームから事前に予約枠のご確認をお願いします。
〔オーダーの流れ〕
1．ご予約
2．ご来店・デザインのご相談
3．お見積もり
4．ご成約・お支払い
5．制作開始・納期
6．お受け取り
7．アフターサービス
◉より詳しい内容を見る◉
◉ご予約はこちら◉ -
- Q.オンラインでの注文はできますか？
- A.ショップへご来店いただかずに、指輪づくりを叶える「オンラインオーダー」のご対応も承っております。
遠方にお住まいの方や来店いただくことが難しい方など、ご自宅にいながらMOUVの指輪づくりをお楽しみいただけましたら幸いです。
お問い合わせは「メール：contact@mouv.jp」にてご対応いたします。
オーダーを検討していただくのはお見積りやご質問後でも可能となっておりますので、お気軽にご相談ください。 -
- Q.見学はできますか？
- A.吉祥寺店にご見学可能な時間帯を設けております。 どうぞお気軽にお店に遊びに来てください。
【MOUV 吉祥寺店見学日】
金 14:30-17:00
※MOUVはクリエイターがご案内から製作、納品まで専属担当としてお客様のオーダーを承っております。
ご来店人数や状況によっては見学のご案内が難しい場合がございます。ご予約優先となりますので、来店を希望される方は一度「メール：contact@mouv.jp」または「お問合せフォーム」よりご連絡いただけますと幸いです。 -
- Q.代金の支払いについて教えてください
- A.来店後またはオンラインオーダーが確定し、成約となった際に商品代金の半額または全額のお支払いをお願いしております。
成約時に商品代金の半額をお支払いいただいた場合の残金は、商品お受け取り時にお支払いください。
お支払い方法としては以下の方法がございます。
・現金払い
・カード払い（一括払いのみ）
※Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpressのご使用が可能です
・銀行振込 -
- Q.注文後のキャンセル、返品はできますか？
- A.恐れ入りますがMOUVは完全受注製作となっておりますため原則キャンセル（解約）または返品は承っておりません。
解約または返品を希望される方は、成約から解約日の経過日数によって異なる解約手数料をお支払いいただいてキャンセルを行うことができます。
お客様のご事情に寄り添ったご相談も承っておりますので、詳しくは「メール：contact@mouv.jp」または「お問合せフォーム」よりご連絡ください。