SHOP LIST
MOUV-モーブ- 自由が丘・吉祥寺
※ご案内は予約優先となります。
※ご予約のお客様とのご相談中や指輪制作中は見学対応・電話対応が出来かねますので、ご了承くださいませ。
少し時間をおいてご連絡いただくか《contact@mouv.jp》よりお問い合わせいただけますと幸いです。
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MOUV 自由が丘店
152-0035 東京都目黒区自由が丘2-18-11
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MOUV 吉祥寺店
180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町3-13-13
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152-0035 東京都目黒区自由が丘2-18-11
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MOUV 吉祥寺店
180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町3-13-13
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ご来店予約フォーム Reservation form
FAQ よくあるご質問
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- Q.予約は必要ですか？オーダー全体の流れを教えてください
- A.MOUVは自由が丘と吉祥寺の穏やかな街並みの一角にアトリエを備えたショップです。
専門知識を持ったクリエイターが丁寧にご案内いたしますので、お気軽にご依頼ください。
ご予約優先にてご案内しておりますので、予約フォームから事前に予約枠のご確認をお願いします。
〔オーダーの流れ〕
1．ご予約
2．ご来店・デザインのご相談
3．お見積もり
4．ご成約・お支払い
5．制作開始・納期
6．お受け取り
7．アフターサービス
◉より詳しい内容を見る◉
◉ご予約はこちら◉ -
- Q.オンラインでの注文はできますか？
- A.ショップへご来店いただかずに、指輪づくりを叶える「オンラインオーダー」のご対応も承っております。
遠方にお住まいの方や来店いただくことが難しい方など、ご自宅にいながらMOUVの指輪づくりをお楽しみいただけましたら幸いです。
お問い合わせは「メール：contact@mouv.jp」にてご対応いたします。
オーダーを検討していただくのはお見積りやご質問後でも可能となっておりますので、お気軽にご相談ください。 -
- Q.見学はできますか？
- A.吉祥寺店・自由が丘店共に見学可能な時間帯を設けております。
来店予約フォームから「【ご見学】ひとまずサンプルを見てみたい」を選択し、事前予約をお願いいたします。
スムーズなご案内のため、事前予約を推奨しております。
【吉祥寺店 見学可能日】
月・火・金・土・日曜日（※祝日を含む）
11:00 〜 18:00
【自由が丘店 見学可能日】
月・火・金・土・日曜日（※祝日を含む）
15:00〜18:00
※ご来店人数や状況によっては、見学のご案内が難しい場合がございます。
※ご予約優先のため、ご予約なしで来店される場合は長時間お待ちいただくことがございます。
※自由が丘店は平日事前予約・ご連絡をお願いいたします。 -
- Q.代金の支払いについて教えてください
- A.来店後またはオンラインオーダーが確定し、成約となった際に商品代金の半額または全額のお支払いをお願いしております。
成約時に商品代金の半額をお支払いいただいた場合の残金は、商品お受け取り時にお支払いください。
お支払い方法としては以下の方法がございます。
・現金払い
・カード払い（一括払いのみ）
※Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpressのご使用が可能です
・銀行振込 -
- Q.注文後のキャンセル、返品はできますか？
- A.解約または返品を希望される方は、ご成約（お支払）から解約日（お申込み）の経過日数によって異なる解約手数料をお支払いいただいてキャンセルを行うことができます。
「解約料金について」
制作開始日（ご成約日・お支払い日の翌日）から
7日目まで…本体価格の10%
5日目〜14日目まで…本体価格の40%
15日目以降…本体価格の80%
以下の場合に限り、解約日以降、お支払い済みのご購入代金を全額払い戻しいたします。
・当社の事情によりご注文内容と完成した商品に大きな違いが発生した場合
（商品使用前かつお受け取り後1週間以内にご連絡のある場合に限る）
・当社の事情により商品が完成予定日までに完成しなかった場合
お客様のご事情に寄り添ったご相談も承っておりますので、詳しくは「メール：contact@mouv.jp」または「お問合せフォーム」よりご連絡ください。