Q．オーダーメイドは初めてで少し不安です。どのように進めていくのですか？

A．
MOUVの指輪はすべてご依頼をいただいてから制作します。
ご相談から指輪の完成までは下記の通りです。

1．ご予約

2．ご来店・デザインのご相談（約2時間程度）

3．お見積もり

4．ご成約・お支払い

5．制作開始（納期は45〜60日）

6．お受け取り（ご来店または発送）

詳しくはこちらのページをご参照ください。
▶︎MOUVのオーダーの流れ
▶︎理想を叶える3つのオーダースタイル

Q．納期について教えてください。必要時期迫っているのですが、早めに仕上げていただくことは可能ですか？

A．

制作納期は45〜60日です。
MOUVの指輪は全て手作業でおつくりするため、制作難易度やご依頼時期により日数は変動いたします。
ご成約時に完成日を必ずお伝えしており、そのお日にちを過ぎてしまうことはありませんのでご安心ください。

また、ご入用日が迫っている場合には、プラス料金をいただき納期を短縮することも可能です。
プラス料金はデザインや短縮日数によりご案内しておりますので、お問い合わせください。

Q．来店時には予約が必要ですか？予約なしに見学はできますか？

A．

必ず事前のご予約をお願いしております。

MOUVはクリエイターがひとりでご相談・制作を行っております。また、小さなショップのため1組ずつご案内しておりますことをご了承ください。

もちろん、ご予約の上でご見学や下見のみも可能です。デザインのご相談やお見積もりは無料でご案内しておりますので、ぜひお気軽にお越しください。

Q．デザインの相談時間はどのくらいかかりますか？何回かお店に通わないといけませんか？

A．
ほとんどのお客様が1回のご来店でデザインやサイズの決定を行ないます。
デザインのご相談からご成約までは平均2時間程です。

細かいデザイン内容のご相談や、じっくりご検討されたい場合などは、お時間が少し長くなる場合もございます。

また、お時間に限りがある際は事前にお伝えくださいますと、当日よりスムーズにご案内できるよう準備しておきます。

Q．指輪のサイズが分かりません。来店時に計測してもらうことはできますか？

A．
もちろんです！
結婚指輪はデザインや幅によって、同じ号数でもサイズの体感が異なります。
また、体調や季節の変化でも指のサイズは多少変動するものです。

MOUVでは指輪のデザインに合わせた採寸方法や、おふたりの生活スタイルをお伺いしながらサイズ選びのご案内をしますのでご安心ください。

※オンラインでのご相談・ご購入いただく場合は「リングゲージ」を無料でお貸出しています。
▶︎リングサイズゲージ貸し出しサービスについて

Q．個室はありますか？

A．
MOUVでは1組ずつ貸切にてご案内しております。
アトリエ兼ショップの小さなお店でクリエイターがひとりでご案内しますので、周囲の視線や話し声などが気になることはございません。

大きな窓がある路面店ではありますが、お客様には窓を背にしてご着席いただいておりますので、ゆっくりと落ち着いてお過ごしいただける空間です。

Q．ベビーリングや、結婚指輪以外の指輪をオーダーすることはできますか？

A．
もちろん可能です！ぜひご相談ください。

結婚指輪は他ブランドで購入したという方でも、ベビーリングのみのご依頼も大歓迎です。
その他、下記のようなオーダーも喜んでご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。

・ご結婚記念日のアニバーサリーリング

・カップルのペアリング

・LGBTQの方のパートナーリング

・ご自身用のファッションリングとして1本オーダー

※ご相談時期によってはご結婚指輪のご依頼品を優先的に制作するため、納期を少し長くご案内させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。